Сибирскому коту присвоили звание лучшего работника «Почты России»
Обновлено: 07.07.2024
В прошлый четверг прошел финал Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди операторов почтовой связи. «Собеседник» пообщался с лучшими сотрудниками Почты России и наградилодну из финалисток.
Фото: ИД "Собеседник" ИД "Собеседник"Чтобы побороться за звание «Лучший оператор почтовой связи» в Москву приехали участники со всей России, которые стали победителями на региональных и макрорегиональных этапах конкурса. Вернее, победительницами: до финала профессионального конкурса дошли исключительно девушки.
- У нашей Почты женское лицо, - подчеркнул председатель профсоюза работников связи Анатолий Назейкин. - «Лучший оператор почтовой связи» - это конкурс передовой нашей почты. Из десятков тысяч операторов, работающих в Почте России, на конкурсе их представляют 10 человек. Девушки, которые попали в финал, прошли достаточно серьезные конкурсные испытания и уже стали лучшими.
Для того чтобы выявить трех победителей (так сказать, лучших из лучших), руководство Почты России придумало профессиональные испытания: это были и «экзаменационные» билеты, и сборка посылки на время, и даже разыгрывание ситуаций с непростыми клиентами.
- Задача оператора заключалась в том, чтобы помочь клиенту, вежливо объяснить причины, почему выполнить ту или иную просьбу невозможно, а также предложить альтернативные варианты решения, - рассказала одна из конкурсанток.
Поэтому главными критериями при выборе лучших операторов стали знание профессии, умение находить подход к любому клиенту и грамотно реагировать на нестандартные ситуации.
По результатам всех испытаний, первое место заняла оператор связи 1-го класса Диана Илеменева из отделения 428000 г. Чебоксары (макрорегион Волга 1). Это самая молодая участница конкурса: она пришла работать в Почту России четыре года назад - сразу после школы.
- Передо мной стоял выбор: идти работать в детский сад или на почту. Что я выбрала, можете догадаться сами, - смеется Диана. - Поначалу было непросто находить подход к каждому клиенту, некоторые даже доводили до слез. Вскоре я научилась находить общий язык с клиентами, в том числе и благодаря поддержке коллег: у нас дружный коллектив, всегда подскажут, помогут.
За первое место Диане вручили диплом, денежный сертификат и автомобиль, предоставленный генеральным партнером ТД «Столото».
- В Почте России работают около 80 тысяч операторов связи. Они - лицо нашей компании. От их компетентности, отношения к пользователям услуг почтовой связи в первую очередь зависит восприятие гражданами нашей страны Почты в целом. По выступлению участниц видно, как они любят свою работу, стремятся быть лучшими. Они - настоящий пример для всех наших сотрудников! - отметил генеральный директор Почты России Николай Подгузов.
Второе место среди лучших операторов заняла Кристина Никитина из отделения 446028 г. Сызрани (макрорегион Волга 2), а третье - Анастасия Цветкова, оператор отделения 198504 г. Петергофа (макрорегион Северо-Запад).
«Собеседник» тоже наградил одну из конкурсанток - оператора связи 1-го класса из Ростовской области Татьяну Харсееву. По нашему мнению, девушка практически безошибочно справлялась с испытаниями.
Вообще, Почта России ежегодно проводит по два конкурса профмастерства среди сотрудников четырех самых массовых почтовых специальностей: почтальон, водитель, начальник отделения и, конечно, оператор связи.
По словам генерального директора Почты России Николая Подгузова, такие «конкурсы необходимы для того, чтобы у сотрудников был стимул работать лучше, стремиться к высоким результатам и получать за это заслуженные награды».
Читайте также:
- Коричневые выделения из носа у кота, гной из глаз - что это такое и как лечить животное?
- Двельф: коты и кошки уникальной породы, фото, стандарты, правила кормления и ухода, описание и характер
- Гиперактивный кот - что делать, какое успокоительное дать слишком активному котенку 2-3 месяцев?
- Кот после кастрации: как ухаживать за животным в первые дни, когда его можно кормить и мыть?
- Кошачий грипп: симптомы и лечение в домашних условиях, опасен ли для человека?